CONASET encontró la clave para abordar el principal desafío de Chile: reducir a cero las muertes por accidentes de tránsito.
Cliente:
CONASET
Industria:
Transporte
Región:
Chile
Partner:
ARKHO
Entrega:
Q3, 2024
La misión de la Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito (CONASET) es “reducir los accidentes de tránsito y sus consecuencias mediante cambios normativos y mejoras en la infraestructura”. Su sistema actual carecía de interoperabilidad entre las distintas entidades gubernamentales, estaba desactualizado y presentaba deficiencias que afectaban a los usuarios finales. Una proporción significativa de accidentes involucraba a conductores sin licencias válidas. Según los datos, un conductor con una licencia falsa tiene 12 veces más probabilidad de verse involucrado en un accidente. El camino era claro: el cambio debía comenzar por las personas y sus licencias de conducir.
Desafío
Solución
Resultados
Todo comenzó con el sistema nacional para los exámenes teóricos de licencias de conducir. El sistema heredado complicaba el soporte técnico y retrasaba las actualizaciones necesarias para reflejar los cambios normativos. El anticuado sistema informático para exámenes teóricos y registro de conductores, basado en equipos locales en los centros municipales, se había vuelto impreciso y vulnerable al fraude. La calidad de los datos era deficiente, no existía integración con los sistemas policiales, el banco de preguntas del examen estaba desactualizado y había vacíos de cobertura para ciertas clases de licencias y tipos de vehículos.
El gobierno buscó una plataforma integrada que pudiera verificar licencias y proporcionar historiales de conductores en tiempo real para la policía, tribunales y otros usuarios autorizados, con el objetivo de garantizar que solo conductores calificados circulen en las vías y así mejorar la seguridad pública.
CONASET se asoció con el socio de AWS, ARKHO, para migrar a la nube y desarrollar Nexteo, logrando la digitalización completa de los exámenes y mejorando la accesibilidad y la gestión de datos. Entre los servicios clave se incluyeron Amazon EKS, AWS Lambda, Amazon S3 y Amazon Aurora, que ofrecen escalabilidad bajo demanda y una arquitectura moderna y fácil de mantener.
Resultados Cualitativos
La implementación de Nexteo ha tenido un impacto transformador en la seguridad vial en Chile. El proceso es ahora más confiable y estandarizado, lo que incrementa la confianza pública en el sistema. La digitalización completa de los exámenes no solo optimiza la administración, sino que también facilita la obtención de licencias para todos los ciudadanos, reduciendo barreras. Además, las autoridades cuentan con un acceso más rápido y sencillo a los registros a nivel nacional, lo que fortalece la fiscalización y les permite actuar de manera proactiva para prevenir accidentes y reducir las muertes en carretera. Este año también se lanzará la versión digital actualizada de la licencia de conducir.
Resultados Cuantitativos
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80% de reducción en el tiempo para implementar actualizaciones de mantenimiento.
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Acceso y procesamiento de la información un 50% más rápido.
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99,09% de tiempo de disponibilidad promedio en los primeros nueve meses (incluyendo más de seis meses de disponibilidad perfecta).
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499.356 exámenes administrados en los primeros nueve meses.
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Puesta en marcha inicial lograda en aproximadamente 12 meses y ampliación del alcance.
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De 300+ a 1,500+ usuarios en centros municipales de examen en todo Chile.
La Comisión Nacional de Seguridad de Tránsito (CONASET), creada en 1993 por el Decreto Supremo N.º 223, tiene como misión fundamental prevenir los siniestros de tránsito y sus consecuencias, además de asesorar al Presidente de la República en todo lo relacionado con la seguridad vial. Para esto, coordina las acciones de hasta diez ministerios y de Carabineros de Chile Conaset. En su labor, contribuye activamente a la redacción de normativa para el tránsito de vehículos motorizados y no motorizados, elabora y publica informes estadísticos a nivel nacional, regional y comunal sobre accidentes, fallecidos y lesionados, e impulsa la instalación de un examen teórico electrónico unificado para licencias de conducir Conaset.