Autor: Mirella Mathieu
La cultura organizacional está atravesando un momento único, en el que la pandemia, el avance de la tecnología, las nuevas generaciones y “La Gran Renuncia” están cambiando las reglas del juego. El trabajo globalizado, flexible y con foco en el bienestar de quienes lo realizamos, llegó para quedarse y está cambiando la cultura en las empresas. Ya no vamos a trabajar de mala gana o no nos complican tanto los lunes AM porque trabajamos desde donde queremos y con una flexibilidad que antes no podía ni pensarse. Al menos así sucede en las empresas de tecnología como ARKHO en donde priorizamos el bienestar de nuestros colaboradores y nos enfocamos en llegar a los objetivos y no en las horas en que uno está sentado frente a un computador. Es, en el marco de este nuevo contexto, en que nos damos cuenta de que en el mundo se está dando un fenómeno de contratación global que nos obliga a los profesionales de Recursos Humanos (y a las empresas) a ser más creativos a la hora de buscar talento, mejorar las ofertas de trabajo no sólo en torno a la remuneración sino en torno a beneficios, path de entrenamiento, flexibilidad, equipamiento y muchos otros que hoy llamamos “salario emocional” y abordaremos más adelante. El perfil del profesional de la gestión de personas cambió, pasó de ser un área de staff a un área estratégica en la organización, asumiendo un rol de guía y liderazgo, enfocándose en que los colaboradores logren sus metas, sean más felices y puedan autorrealizarse a través de su labor diaria. Porque atendiendo a lo que los empleados piden —y a menudo consiguen— más libertad para trabajar en cualquier momento y desde cualquier lugar, y más atención a su bienestar1, es que en Arkho conseguimos un mejor clima de trabajo y, a raíz de ello, una baja rotación de personal.
“Las organizaciones que tienen gente más feliz, son más productivas, son más rentables, atraen mejor talento, retienen mejor talento y son más éticas”. – Javier Irarrazaval A., Presidente de Trabajo con Sentido y Speaker de felicidad organizacional.
Entendemos que las nuevas generaciones han ido transformando la cultura del trabajo para que exista un balance entre vida laboral y vida personal y eso es lo que priorizamos en ARKHO, siempre con foco en nuestros valores (Transparencia, Comunicación, Trabajo en Equipo, Responsabilidad y Compromiso, Liderazgo).
¿Qué es salario emocional?
Es el conjunto de beneficios no económicos. Todo aquello que no se refleja en tu liquidación de sueldo y hace a tu estadía en una compañía como ser: liderazgo, desarrollo de carrera, autonomía, flexibilidad, el onboarding, entender la estrategia de la compañía y si mi propósito va alineado con ella. La comunicación constante, el poder ser creativo, etc.
Para las nuevas generaciones el salario emocional tomó gran importancia y, debido a la industria de tecnología en la que estamos inmersos como expertos en analítica de datos y partners de AWS, este es justamente nuestro público target.
Es por ello que, desde Talento Humano en ARKHO, pensamos en estrategias para atraer estos perfiles TI tan específicos como son los Data Engineers (Ingenieros de datos) y Cloud Developers (Desarrolladores backend) expertos en las tecnologías de la nube de AWS.
El salario emocional está directamente conectado con los beneficios, tangibles e intangibles que ofrece una compañía. Por eso, cuando pensamos en beneficios, estos deben conectar con la cultura de la organización y, a su vez, generar valor para nuestros colaboradores. No impacta de la misma manera la implementación de un “kit escolar” en un colaborador con hijos que en uno que no los tiene, por ello también los beneficios deben ser diversos y así abarcar a todos.
¿Por qué el salario emocional es importante?
El salario emocional da vida a la cultura de una organización y es clave para el employee journey, es decir, todo aquello que vive el colaborador dentro de la compañía, desde el proceso de selección hasta su último día.
Todo lo que los archers experimenten durante su trayectoria en ARKHO influencia en ellos mismos y en la compañía de forma positiva o negativa. El salario emocional es fundamental porque impacta directamente en la calidad de vida del colaborador, aumenta su productividad y su sentido de pertenencia. Para la implementación del salario emocional en ARKHO, primero tuvimos que aprender que atraía, motivaba y retenía a los archers. Y créanme que ¡esto no es algo que se aprende de la noche a la mañana! Implica involucrarse, conocerse y comprometerse con cada uno de los colaboradores. Y también estudiar y leer las últimas tendencias del mercado TI. Mediante encuestas, reuniones one on one, charlas de equipos (entre otros) lo seguimos verificando constantemente. Según mercado, los beneficios más valorados en esta generación son los relacionados con: flexibilidad, trabajo remoto, formación y salud. A su vez, es muy valorado el modelo de liderazgo cercano, en dónde los colaboradores puedan expresar sus ideas sin miedos. Los jóvenes de hoy en día nacieron de la tecnología donde pueden interactuar con el otro y quieren lo mismo en sus empleos, poder hablar y ser escuchados con libertad. Todas estas variables hacen a la cultura de una organización y eso en definitiva es lo que hace que ARKHO sea como es y que, quienes compartan y hagan fit con esta cultura, quieran quedarse y dar lo mejor de sí mismos.
Glosario
● ¿Qué es La Gran Renuncia? Es un fenómeno que comenzó a principios de 2021 en Estados Unidos, y consiste en el abandono masivo y voluntario de miles de puestos de trabajo fijos por parte de personas que deciden buscar mejores oportunidades. Este movimiento fue llamado así por el académico estadounidense Anthony Klotz, profesor de la Universidad de Texas A&M.
● Employee Journey: experiencia del empleado desde que ingresa a la compañía hasta que se va.
● Onboarding: fase dónde se empapan de la cultura, conocen y comienzan a adquirir el ADN de la compañía.
Desde Talento Humano estamos trabajando continuamente para fortalecer el salario emocional en la compañía, para el bienestar de todos los archers y para poder atraer al mejor personal, desarrollarlo y retenerlo.
Algunos de nuestros beneficios más valorados son home office, el cual adoptamos por la pandemia y ya es una práctica común. Hemos notado que mejora la calidad de vida de nuestros archers al no tener que invertir tiempo en trasladarse y, a su vez, cuidamos el medio ambiente. Ahora el tiempo de traslado, ¡Lo podemos utilizar para estudiar, entrenar o hacer lo que queramos!
Otro de los beneficios que generó gran impacto fue la “week off” o semana extra de descanso anual, para que puedan disfrutar de más tiempo libre con sus familias o como deseen. En lo personal creo que lo más importante es escuchar a los archers, conocer sus inquietudes y motivaciones, de este modo puedo conectar desde otro lugar.
Por último, pero no menos importante, el disfrute es clave para nosotros, poder divertirnos mientras trabajamos es fundamental para conseguir los objetivos diarios. En ARKHO entendemos que el trabajo es nuestra pasión y queremos integrarlo a nuestra vida personal y no adaptar nuestra vida personal al trabajo.
¡Si te gustan los datos y quieres formar parte de una organización muy diversa, divertida y atrevida Arkho es TU lugar!
Te invito a postular a nuestras vacantes abiertas en GOB ¡Aquí! O enviar tu CV a rrhh@arkho.io
¡Te esperamos!
Referencias:
1. La reinvención de la cultura empresarial (Tendencias internacionales en selección de personal para 2022 Linkedin Talent Solutions)