Un paso más allá: La tecnología disponible donde la salud lo necesita
Reflexiones tras una intensa jornada de innovación y colaboración en el contexto de Forum de Salud Digital 2026.
El pasado 19 de agosto, el Hotel NH Collection Santiago Plaza reunió a los principales líderes, directores de TI y tomadores de decisión públicos privados del sector salud de Chile en una nueva edición del Forum de Salud Digital 2026. La jornada estuvo marcada por presentaciones, discusiones estratégicas sobre la transformación del modelo asistencial, la superación de las listas de espera y el reto de conectar ecosistemas tecnológicos fragmentados.
Diagnóstico de la realidad hospitalaria: Las 5 naturalezas de la salud
Si hablamos de los Key Notes de la jornada, destaca como uno de los momentos centrales del encuentro, la conferencia presentada por Cristián Inostroza (Regional CTO & Innovation Officer en ARKHO) y Cristian Amdan (CEO de Lahuén Health), titulada:
👉 "Un paso más allá: La tecnología disponible donde la salud lo necesita".
La cual abordó un diagnóstico crítico: las instituciones de salud no enfrentan un solo reto, sino problemas de al menos cinco naturalezas distintas que conviven en el día a día:
Clínicos: Necesidad de diagnosticar mejor y tomar decisiones oportunas.
Operacionales: La gestión compleja de camas, pabellones y traslados.
De Registro: Procesos asistenciales que ocurren en tiempo real, pero se documentan tarde o en papel.
Regulatorios: El cumplimiento normativo, auditorías y trazabilidad.
Culturales: La adaptación y resistencia de los equipos de salud ante constantes cambios de sistemas.
Ambos expositores enfatizaron que intentar resolver estas cinco dimensiones con un solo producto rígido es un "error de común denominación a lo largo de la industria”.
Partamos por un dolor muy conocido: el caso de un paciente que espera más de 12 horas en urgencias por una cama. Este problema engloba fallas de infraestructura, gestión clínica, información, registro y procesos al mismo tiempo.
De la interoperabilidad a la integración funcional
En la charla se destacó que el estándar de interoperabilidad (APIs y comunicación de datos) es solo la base. El paso definitivo es lograr una integración funcional: una capa de innovación que se "enchufa/conecta" sobre la infraestructura digital existente (considerando a HIS como la columna vertebral), sin obligar al profesional médico a cambiar de pantalla o aprender una nueva herramienta compleja.
La propuesta de ARKHO y Lahuén Health demostró cómo superar las barreras estructurales habituales (sistemas rígidos y tiempos lentos de adopción) haciendo llegar las capacidades de la Inteligencia Artificial directamente al turno médico de las 3 AM:
Documentación y voz inteligente (VitaVoz): Reducción del tiempo de tipeo en el HIS (donde los médicos ocupan actualmente hasta un 37% de su tiempo en hospitalización) para devolver tiempo de valor al paciente.
Inteligencia agéntica y copilotos operativos: Apoyo en la codificación médica (GRD), asistentes de consulta y gestión proactiva en el recorrido completo del paciente (desde el agendamiento hasta el seguimiento post-visita).
Una alianza estratégica para transformar el sector
El Forum de Salud Digital dejó claro que ninguna plataforma por sí sola puede resolver de forma aislada los desafíos financieros, operacionales y clínicos del sistema asistencial. La verdadera innovación nace del esfuerzo conjunto.
ARKHO, como Trusted Advisor especializado y partner certificado con la AWS Healthcare Competency, combina su arquitectura en la nube e Inteligencia Artificial con la sólida plataforma de core hospitalario de Lahuén Health. Esta integración permite a las instituciones médicas añadir una capa inteligente, predictiva y ágil sobre su infraestructura actual.
Para conocer más sobre nuestra propuesta de valor, las soluciones del ecosistema y los detalles de esta alianza estratégica, te invitamos a visitar:
