Sistema Integrado de Gestión

En ARKHO, construimos equipos altamente eficientes que se destacan por su colaboración, comprometidos a alcanzar resultados que satisfagan las expectativas del cliente. Concebimos nuestra labor como un proceso de transformación integral que genera un impacto positivo en aquellos responsables de hacer realidad nuestra oferta comercial.

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Asumimos los siguientes compromisos:

• Sistema de Gestión Integrado: Mejorar continuamente la efectividad del Sistema de Gestión Integrado (SGI) optimizando los procesos, estableciendo mecanismos y controles que garanticen el mejoramiento continuo, e Identificar deficiencias del sistema, riesgos o fallas en los procesos, con el objetivo de controlarlas y reducirlas en beneficio de nuestra competitividad.

• Estrategía Organizacional: Identificar y atender los cambios constantes del entorno externo e interno, manteniendo una oferta atractiva y vigente para el mercado, y ajustando los parámetros internos para el cumplimiento. Atender nuestras debilidades para reducir su impacto en la organización y transformarlas en fortalezas. 

• Partes Interesadas: Promover la comunicación formal y respetuosa, el acceso a información pertinente y el alineamiento organizacional, características esenciales para la identidad de la compañía y la mejora en la satisfacción de nuestro trabajo, reduciendo incumplimientos hacia nuestras contrapartes.

  • Cliente: Entregar un servicio que incorpore innovación y valor a nuestros clientes, siempre velando por un servicio que cumpla los más altos estándares y expectativas de negocio. Nuestro compromiso se extiende a estar alineado con los intereses de los actores involucrados, y a ejercer un liderazgo ético, en el cumplimiento de nuestras responsabilidades y obligaciones en nuestro entorno.

  • Proveedores: Garantizar que todos nuestros procesos de selección de proveedores y evaluación de ofertas se llevarán a cabo de manera objetiva y transparente, evitando conflictos de intereses y con la máxima probidad en nuestras interacciones comerciales.

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• Personas: Desarrollar una cultura de aprendizaje, brindando programas de formación y entrenamiento en un ambiente colaborativo, que promueva el conocimiento y el crecimiento profesional e integral de nuestros Archers.

• Seguridad de la Información: Desarrollar directrices, requisitos de seguridad y políticas para la gestión y adquisición de activos, incluyendo infraestructura local, servicios de cómputo y almacenamiento en la nube, regulando el resguardo, acceso, transferencia y recuperación de información dentro de la compañía y con las partes interesadas.

• Ámbito Legal y de Prevención del Delito: Garantizar la continuidad del negocio y la protección de la reputación de la organización, cumpliendo los aspectos contractuales y regulatorios pertinentes, en aspectos tributarios, de ley, medioambiente, seguridad y salud ocupacional, seguridad de la información, tanto a nivel interno, como externo.

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Contacto SGI: <coordinacion@arkho.io>