El pilar de la excelencia operativa se concentra en ejecutar y monitorear los sistemas y en mejorar constantemente los procesos y los procedimientos. Entre los temas clave se incluyen la automatización de cambios, la respuesta a eventos y la definición de estándares para administrar las operaciones diarias.

El pilar de disponibilidad, también llamado fiabilidad, se centra en las cargas de trabajo que realizan las funciones previstas y en cómo recuperarse rápidamente de los errores para cumplir con las demandas. Entre los temas clave se incluyen el diseño de sistemas distribuidos, la planificación de la recuperación y cómo adaptarse a los requisitos cambiantes.

El pilar de optimización de costos se centra en evitar gastos innecesarios. Entre los temas clave se incluyen la comprensión del tiempo dedicado y el control de la asignación de fondos, la selección de recursos para tipo y cantidad adecuados y el escalado para cumplir con las necesidades de la empresa sin gastos excesivos.

El pilar de la seguridad se concentra en proteger la información y los sistemas. Entre los temas clave se incluyen la confidencialidad y la integridad de los datos, la administración de los permisos de usuarios y el establecimiento de controles para detectar eventos de seguridad.

El pilar de eficacia del rendimiento se centra en la asignación estructurada y simplificada de los recursos informáticos. Entre los temas clave se incluyen la selección de los tipos y tamaños de recursos optimizados para los requisitos de la carga de trabajo, la supervisión del rendimiento y el mantenimiento de la eficacia a medida que evolucionan las necesidades de la empresa.

El pilar de sostenibilidad se centra en minimizar los impactos ambientales de ejecutar cargas de trabajo en la nube. Entre los temas clave se incluyen un modelo de responsabilidad compartida para la sostenibilidad, la comprensión del impacto y la maximización del uso para minimizar los recursos necesarios y reducir los impactos posteriores.