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With over 15 years of experience, ARKHO supports digital transformation processes by facilitating cloud migration, bridging technology gaps, and implementing solutions for our clients throughout Latin America. ARKHO helps clients strategically differentiate themselves with AWS cloud data solutions.
Our IT consultants and cloud migration specialists provide a customer-centric environment to ensure that each solution meets the unique needs of every client.
ARKHO is an Advanced-level partner of AWS, an AWS Public Sector partner, an Authorized Commercial Reseller, and an APN Immersion Days partner.
Partner:
ARKHO
Entrega:
Q2, 2024
Ambiente:
Productivo
Desafío
Solución
Resultados
Mega buscaba innovar mediante la inteligencia artificial para mejorar la distribución de noticias y facilitar el acceso a información de alto impacto en su página web para la ciudadanía.
Mega, AWS y ARKHO colaboraron para desarrollar un chatbot con GenAI que ofrece respuestas sobre beneficios y bonos del estado de Chile. La solución se construyó con Amazon Bedrock, Anthropic’s Claude2 LLM, Lambda, Kendra y DynamoDB.
Mega ha aumentado la confianza a más del 80% mediante respuestas precisas del chatbot y la resolución de preguntas frecuentes, reduciendo las tasas de retención y abandono en un 30% con tiempos de respuesta promedio de 500ms.
Este Chatbot, alojado en la sección Dato Útil, ofrece respuestas precisas a una amplia variedad de preguntas para los usuarios visitantes de la web. Desde dónde cobrar beneficios con el RUT hasta fechas de pagos de bonos, sin duda una herramienta que facilitará y agilizará la búsqueda de información.